Mit der Entwicklung einer App zur Optimierung des Berliner Sonderfahrdienstes haben wir in Zweierteams daran gearbeitet, den Prozess der Einreichung von Taxiquittungen für berechtigte Personen effizienter und nutzerfreundlicher zu gestalten.

Neben der reinen Digitalisierung des Services haben wir besonderen Wert auf zusätzlichen Mehrwert gelegt. Durch eine umfassende Zielgruppenanalyse, die Ausarbeitung der User Journey und eine Konkurrenzanalyse konnten wir die Bedürfnisse der Nutzenden präzise definieren. Wichtige UX-Aspekte wie Barrierefreiheit, intuitive Bedienung und eine klare Informationsstruktur wurden dabei berücksichtigt, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.

Fachhochschule Potsdam, Wintersemester 2022/2023